Réservez votre
chauffeur
Tous les trajets comprennent des chauffeurs professionnels, des véhicules de luxe et des commodités gratuites.
Comment fonctionne la réservation
Choisissez « Aller simple » ou « À l'heure »
L'aller simple couvre les transferts aéroportuaires et les trajets d'un point à un autre. Le service à l'heure garde la voiture et le chauffeur à votre disposition, avec un minimum de deux heures.
Entrez le trajet
Votre lieu de prise en charge, puis la destination ou le nombre d'heures, ainsi que la date et l'heure.
Choisissez une catégorie de véhicule
Chaque catégorie affiche son tarif en dollars canadiens ainsi que le nombre de passagers et de bagages qu'elle accepte.
Réservez en tant qu'invité ou connectez-vous
Réservez en tant qu'invité ou connectez-vous. Un compte Maplebridge regroupe vos trajets, vos reçus et vos coordonnées; vous pouvez aussi réserver sans compte : vous indiquez votre nom, votre courriel et votre numéro de cellulaire à l'étape suivante.
Ajoutez les détails du trajet
Votre nom, votre courriel et votre numéro de cellulaire, déjà remplis si vous êtes connecté à votre compte. Pour quelqu'un d'autre, ajoutez le nom, le courriel et le numéro de cellulaire du passager. Pour une prise en charge à l'aéroport, ajoutez le numéro de vol, afin que la répartition puisse vérifier l'heure d'arrivée.
Payez en toute sécurité
Par carte de crédit ou de débit, Apple Pay ou Google Pay, par l'intermédiaire de Stripe. Le tarif est débité lorsque la réservation est confirmée, et la confirmation et le reçu vous parviennent par courriel.
Où réserver en ligne
La réservation en ligne couvre tout trajet dont la prise en charge ou la dépose a lieu en Ontario : à Toronto, Ottawa, Niagara Falls et Hamilton et dans leurs environs, et de là vers d'autres provinces ou de l'autre côté de la frontière, aux États-Unis. Un trajet dont aucune des extrémités n'est en Ontario, comme un trajet de Montréal à la ville de Québec ou une journée à Vancouver, Calgary ou Edmonton, est organisé sur soumission : appelez le +1 (888) 627-5313 ou envoyez votre demande au moyen du formulaire ci-dessus, et le tarif est fixé en dollars canadiens avant votre départ. Les villes que nous desservons et les aéroports que nous desservons ont chacun leur propre page. Les tarifs des trajets populaires et du service à l'heure, les extras et les paliers d'annulation figurent sur la page Tarifs et politiques.
Ce que comprend chaque réservation
Un tarif fixe en dollars canadiens
Vous voyez le tarif complet, TVH (13 %) incluse, avant de payer, et il n'y a aucune tarification dynamique. Les seuls ajouts sont ceux que décrit l'article 4 de nos Conditions : l'attente au-delà du temps inclus, la distance supplémentaire que vous demandez ou les heures additionnelles.
Attente gratuite
60 minutes pour une prise en charge à l'aéroport, à compter de l'atterrissage de l'avion, et 15 minutes pour toute autre prise en charge, à compter de l'heure prévue.
40 km par heure réservée
Les réservations à l'heure comportent un minimum de deux heures et comprennent 40 km par heure réservée – 80 km pour deux heures, 160 km pour quatre.
Annulation gratuite plus de 24 heures à l'avance
Annulez plus de 24 heures avant la prise en charge et rien ne vous est facturé. Plus près de l'heure prévue, les frais prévus à l'article 5.1 de nos Conditions s'appliquent.
Aucun pourboire
Aucun pourboire n'est ajouté à votre tarif ni attendu; on ne vous en demandera jamais.
Les modalités complètes figurent dans nos Conditions d'utilisation.
Questions sur la réservation
Dois-je avoir un compte pour réserver?
Non. Vous pouvez réserver en tant qu'invité avec votre nom, votre courriel et votre numéro de cellulaire. Le compte est facultatif et regroupe vos trajets et vos reçus. La personne qui voyage n'a jamais besoin d'un compte.
Quand ma carte est-elle débitée?
Au moment où la réservation est confirmée : le tarif est débité en entier, et la confirmation et le reçu vous sont envoyés par courriel. Le paiement est traité par Stripe, et Maplebridge ne conserve jamais votre numéro de carte complet.
Puis-je réserver pour quelqu'un d'autre?
Oui. À l'étape des détails de la réservation, choisissez « Réserver pour quelqu'un d'autre » et entrez le nom, l'adresse courriel et le numéro de cellulaire du passager. Dès qu'un chauffeur est affecté, nous envoyons par courriel le nom et le numéro du chauffeur au passager, avec une copie à vous, et le trajet apparaît dans votre compte.
Y a-t-il un supplément pour une réservation de dernière minute?
Non. Il n'y a aucun supplément de dernière minute ni aucune tarification dynamique : une réservation le jour même est tarifée de la même façon qu'une réservation faite des semaines à l'avance, et une fois que vous avez réservé, le tarif est fixe.
Puis-je réserver un trajet qui ne commence ni ne se termine en Ontario?
Pas en ligne pour le moment. La réservation en ligne exige que la prise en charge ou la dépose ait lieu en Ontario. Tout autre trajet est organisé sur soumission : appelez le +1 (888) 627-5313, 24 h/24, 7 j/7, ou utilisez « Demander une soumission » dans le formulaire de réservation, et le tarif est fixé en dollars canadiens avant votre départ.